ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи цифровых товаров (программного обеспечения)
Версия: 2.0
Дата вступления в силу: 13 декабря 2025 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи цифровых товаров (программного обеспечения) (далее по тексту — «Договор купли-продажи», «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Продавца в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: www.foto-lift.ru
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Программное обеспечение (ПО) / Цифровой товар – программный продукт «GridFlow Panel», экшены для Adobe Photoshop и иные цифровые продукты, распространяемые Продавцом через Сайт.
Лицензия – неисключительное право на использование Программного обеспечения на условиях, определенных Лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA).
Лицензионный ключ – уникальный код активации, предоставляющий доступ к использованию ПО.
EULA (End User License Agreement) – Лицензионное соглашение конечного пользователя, регулирующее порядок использования ПО, размещенное по адресу: https://foto-lift.ru/eula
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется предоставить Покупателю неисключительную лицензию на использование Программного обеспечения (цифрового товара), а Покупатель обязуется принять лицензию и уплатить за неё определенную денежную сумму.
2.2. Наименование ПО, количество лицензий, стоимость и условия использования определяются при оформлении заказа на Сайте Продавца www.foto-lift.ru
2.3. Использование ПО регулируется Лицензионным соглашением конечного пользователя (EULA), размещенным по адресу: https://foto-lift.ru/eula
Приобретая лицензию, Покупатель автоматически принимает условия EULA в полном объеме.
2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
а) действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Продавца в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
б) путем составления и заполнения заявки на оформление заказа ПО;
в) путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по электронной почте, указанной на Сайте Продавца;
г) оплаты лицензии Покупателем.
Данный перечень не является исчерपывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ И СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
3.1. Одна лицензия действует на одно рабочее место (один компьютер). Для использования на нескольких устройствах требуется приобретение соответствующего количества лицензий.
3.2. Системные требования для GridFlow Panel:
— Операционная система: Windows 10 (64-bit) или Windows 11 (64-bit)
— Программное обеспечение: Adobe Photoshop 2023, 2024 или 2025 (лицензионная версия)
— Процессор: Intel Core i3 или аналог
— Оперативная память: от 4 ГБ
— Свободное место на диске: 100 МБ
— Постоянное интернет-соединение для активации и проверки лицензии
3.3. Продавец не гарантирует работу ПО на неподдерживаемых системах, устаревших версиях Adobe Photoshop и пиратских версиях программного обеспечения.
3.4. Передача лицензии осуществляется путем предоставления:
— Лицензионного ключа активации
— Ссылки для скачивания дистрибутива ПО
— Инструкции по установке и активации
3.5. Лицензионный ключ и ссылка для скачивания предоставляются Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Продавца:
Продавец вправе:
а) Требовать оплаты лицензии в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
б) Заблокировать лицензию при нарушении Покупателем условий EULA;
в) Отказать в заключении Договора Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
— более 2 (Двух) необоснованных отказов от оплаченных лицензий в течение года;
— предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
— выявления попыток мошенничества или использования пиратского ПО;
— публикации лицензионных ключей или распространения ПО;
— иных случаев недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами.
г) Выпускать обновления ПО по своему усмотрению;
д) Изменять условия Оферты и EULA с уведомлением на Сайте.
Продавец обязуется:
а) Предоставить Покупателю лицензионный ключ и доступ к скачиванию ПО в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты;
б) Предоставить ПО, соответствующее заявленным системным требованиям и описанию на Сайте;
в) Передать лицензию свободной от прав третьих лиц;
г) Предоставить техническую поддержку по адресу support@foto-lift.ru;
д) Обеспечить работоспособность серверов активации лицензий (за исключением случаев форс-мажора);
е) Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
4.2. Права и обязанности Покупателя:
Покупатель вправе:
а) Требовать предоставления лицензии в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
б) Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
в) Отказаться от лицензии по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации (раздел 5 настоящей Оферты);
г) Получать техническую поддержку по использованию ПО.
Покупатель обязуется:
а) Предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
б) Принять и оплатить лицензию в соответствии с условиями Договора;
в) Использовать ПО в соответствии с условиями EULA;
г) Не распространять, не передавать и не публиковать лицензионный ключ третьим лицам;
д) Не использовать одну лицензию на нескольких компьютерах одновременно;
е) Не модифицировать, не декомпилировать и не обходить систему защиты ПО;
ж) Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
5. ВОЗВРАТ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ (ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ)
5.1. В соответствии с пунктом 14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», цифровые товары (программное обеспечение) не подлежат возврату и обмену после предоставления доступа к ним (предоставления лицензионного ключа и ссылки для скачивания).
5.2. Возврат денежных средств возможен ТОЛЬКО в следующих случаях:
а) Техническая невозможность активации лицензии по вине Продавца (сбой серверов активации, ошибка в лицензионном ключе);
б) Критический дефект, делающий ПО полностью неработоспособным на поддерживаемых системах (Windows 10/11, Adobe Photoshop 2023–2025), при одновременном соблюдении следующих условий:
— используется лицензионная версия Adobe Photoshop;
— система Покупателя соответствует требованиям из пункта 3.2 настоящей Оферты;
— проблема воспроизводится на нескольких устройствах с разными конфигурациями;
— техническая поддержка Продавца не устранила проблему в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента обращения.
5.3. Запрос на возврат денежных средств подается Покупателем в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента покупки на адрес электронной почты support@foto-lift.ru с обязательным указанием:
— номера заказа;
— лицензионного ключа;
— полной системной информации (версия Windows, версия Adobe Photoshop, характеристики ПК);
— логов ошибок и скриншотов проблемы;
— описания проблемы и действий, предпринятых для её решения.
5.4. Возврат денежных средств НЕ предоставляется в следующих случаях:
а) ПО «не понравилось», «не подошло» или не соответствует субъективным ожиданиям Покупателя;
б) Покупатель использовал ПО более 7 (Семи) дней с момента активации лицензии;
в) Проблемы возникли при использовании пиратской (нелицензионной) версии Adobe Photoshop;
г) Несовместимость с неподдерживаемыми системами (версии Windows ниже 10, версии Photoshop ниже 2023);
д) Покупатель нарушил условия EULA (распространение ключей, взлом защиты, использование на нескольких ПК);
е) Покупатель не предоставил полную информацию, необходимую для диагностики проблемы;
ж) Проблемы вызваны конфликтом с другим установленным ПО, вирусами или повреждением системы Покупателя.
5.5. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет до 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения всех необходимых сведений от Покупателя.
5.6. В случае удовлетворения требования о возврате, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
5.7. При возврате денежных средств лицензия аннулируется, Покупатель обязан удалить ПО со всех устройств и прекратить его использование.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость лицензии, а также порядок оплаты определяется на основании информации, размещенной на Сайте Продавца www.foto-lift.ru при оформлении заказа.
6.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
6.3. Цены на лицензии указаны в российских рублях и включают НДС (Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).
6.4. Продавец вправе изменять цены на лицензии в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные Покупателем заказы.
6.5. Оплата лицензии Покупателем означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и EULA.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
7.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите. Такая информация может содержаться в договорах, письмах, отчетах, документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
7.4. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ПРОВЕРКЕ ЛИЦЕНЗИИ (152-ФЗ)
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», устанавливая и используя ПО, Покупатель явным образом дает согласие на автоматическую обработку минимального набора технических данных при проверке лицензии:
— лицензионный ключ;
— IP-адрес (передается автоматически протоколом HTTP);
— Hardware ID (хэш оборудования), если требуется при активации;
— версия ПО;
— дата и время обращения к серверу активации.
7.5. Передаваемые данные:
— НЕ сохраняются Продавцом в постоянных базах данных;
— НЕ накапливаются;
— НЕ передаются третьим лицам;
— НЕ используются для целей, не относящихся к проверке лицензии;
— используются исключительно в момент выполнения запроса проверки лицензии или активации, после чего автоматически уничтожаются.
7.6. Срок обработки данных: только на момент выполнения сетевого запроса. Данные автоматически уничтожаются сразу после завершения проверки лицензии.
7.7. Покупатель вправе:
— отозвать согласие на обработку данных путем направления письменного запроса на адрес support@foto-lift.ru;
— запросить информацию об обработке данных;
— запросить прекращение обработки данных в любой момент.
7.8. При отзыве согласия на обработку данных ПО не может проверить подлинность лицензии, в связи с чем лицензия прекращает действие автоматически, денежные средства не возвращаются.
7.9. Оператор персональных данных:
Черкесов Александр Александрович (самозанятый)
ИНН: 616812257490
Адрес регистрации: г. Ростов-на-Дону, ул. Извилистая 13/2, офис 23
Email: info@foto-lift.ru
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8.3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА ЗА ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
8.3.1. Программное обеспечение предоставляется «КАК ЕСТЬ» (AS IS), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
8.3.2. Продавец не гарантирует:
— безошибочную работу ПО во всех возможных конфигурациях;
— совместимость со всеми версиями Adobe Photoshop и Windows;
— отсутствие конфликтов с другим установленным ПО;
— соответствие субъективным ожиданиям Покупателя;
— бесперебойную работу серверов лицензирования в условиях форс-мажора.
8.3.3. Продавец НЕ несёт ответственности за:
— потерю данных, проектов или файлов Покупателя;
— упущенную выгоду Покупателя;
— прерывание рабочего процесса Покупателя;
— несовместимость с определенными конфигурациями оборудования или ПО;
— конфликты с другим установленным программным обеспечением;
— сбои серверов активации в условиях форс-мажора (технические сбои, кибератаки, блокировки);
— использование ПО в коммерческих целях, если Покупатель не убедился предварительно в его пригодности для своих задач.
8.3.4. Максимальная ответственность Продавца ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за конкретную лицензию.
8.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ЛИЦЕНЗИИ
8.4.1. При нарушении Покупателем условий EULA, включая, но не ограничиваясь:
— взломом защиты ПО;
— распространением лицензионных ключей;
— обходом системы проверки лицензии;
— использованием одной лицензии на нескольких компьютерах одновременно;
— модификацией, декомпиляцией, реверс-инжинирингом ПО;
— публикацией ПО или ключей на любых ресурсах;
лицензия блокируется автоматически без возврата денежных средств.
8.4.2. В случае нарушения условий EULA Продавец вправе:
— немедленно заблокировать лицензию удаленно;
— прекратить предоставление технической поддержки и обновлений;
— потребовать от нарушителя выплаты компенсации в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения или возмещения фактического ущерба в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации;
— обратиться в суд и правоохранительные органы для защиты своих прав.
8.4.3. Денежные средства за заблокированную вследствие нарушения условий лицензию не возвращаются.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, технические сбои, кибератаки, отключение электроэнергии или другие стихийные бедствия.
9.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
9.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
9.5. Продавец не несёт ответственности за невозможность активации лицензии или работы ПО в условиях форс-мажора, включая технические сбои серверов, DDoS-атаки, блокировки со стороны интернет-провайдеров или государственных органов.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на Сайте Продавца www.foto-lift.ru или путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Покупателем при заключении Договора.
10.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Покупателем (совершения действий, указанных в пункте 2.4) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
10.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в тексте изменений.
10.5. Продолжение использования ПО после внесения изменений в Оферту или EULA означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с такими изменениями.
11. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ОБНОВЛЕНИЯ
11.1. Продавец предоставляет техническую поддержку по вопросам установки, активации и использования ПО по адресу электронной почты: support@foto-lift.ru
11.2. Срок ответа на обращение в техническую поддержку составляет до 3 (Трех) рабочих дней.
11.3. Продавец вправе выпускать обновления ПО (исправление ошибок, добавление функций, улучшение производительности) по своему усмотрению без дополнительной оплаты для владельцев действующих лицензий.
11.4. Обновления предоставляются по усмотрению Продавца и не являются обязательством Продавца. Продавец не гарантирует выпуск обновлений в определенные сроки или с определенной периодичностью.
11.5. Покупатель самостоятельно отслеживает доступность обновлений через Сайт Продавца или уведомления в самом ПО.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
12.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется Продавцу по адресу электронной почты info@foto-lift.ru или support@foto-lift.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.4. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности в досудебном порядке, подлежат разрешению в судебном порядке.
12.5. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде Ростовской области или в суде общей юрисдикции города Ростова-на-Дону – по выбору Продавца.
12.6. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
12.7. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
12.8. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
12.9. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
12.10. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости остальных положений Оферты.
12.11. Актуальная версия Лицензионного соглашения (EULA) доступна по адресу: https://foto-lift.ru/eula
12.12. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями EULA и полностью согласен с ними.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: Черкесов Александр Александрович (самозанятый)
ИНН: 616812257490
Адрес регистрации: г. Ростов-на-Дону, ул. Извилистая 13/2, офис 23
Контактный e-mail: info@foto-lift.ru
Email технической поддержки: support@foto-lift.ru
Сайт: https://foto-lift.ru
Страница EULA: https://foto-lift.ru/eula
_______________________________________________________________
Принимая условия настоящей Публичной оферты и оплачивая лицензию на использование Программного обеспечения, Покупатель подтверждает, что:
1. Полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
2. Полностью ознакомлен с условиями Лицензионного соглашения (EULA), размещенного по адресу https://foto-lift.ru/eula;
3. Понимает и принимает все условия без оговорок и ограничений;
4. Дает согласие на обработку технических данных при проверке лицензии в соответствии с разделом 7.4 настоящей Оферты;
5. Обязуется соблюдать условия EULA и несет ответственность за их нарушение.
© 2025 foto-lift.ru. Все права защищены.